近来，上海农商银行普陀石泉支行、青浦练塘支行、青浦华新支行、浦东曹路支行成功获评全市第一批“上海银行业晚年友爱网点”，在细节处理、设备完善、气氛提高等方面首先演示，成为提高适老化金融服务水平、活跃饯别金融为民社会职责的标杆。
在活跃应对人口老龄化的时代背景下，上海农商银行深化执行上海市银行同业公会晚年友爱网点建造要求，聚集晚年集体金融服务的可及性、便当性与安全性，经过设备完善、流程的优化与服务延伸协同推进，推进适老化服务从“有掩盖”向“有质量”改变，全力写好养老金融大文章。到现在，上海农商银行已创立41家上海银行业敬老服务（特征）网点、3家无障碍环境建造网点。
作为上海农商银行市区首家无障碍环境建造网点，石泉支行以“全流程无障碍”为中心特征，以“实实在在担任尽责、一心一意为民服务”为中心理念，体系构建适老服务硬件与服务体系。
网点严厉依照无障碍建造标准打造硬件设备，并装备逸客版智能柜员机为晚年客户供给更快捷、快速的服务体会。此外，石泉支行进一步强化沟通与感知层面的便当化装备，设置明盲双视发声导览图、盲文阅读器、辅听设备及手语在线翻译东西，常态化供给老花镜、放大镜、轮椅等便民用品，实在下降晚年客户及残障人士的操作与沟通本钱。
石泉支行致力于将网点打造为晚年客户的“日子支撑点”，定时展开健康咨询、便民服务和手艺体会活动；联合上海晚年大学开设数字技术课程，经过“1对1”教导协助晚年人把握视频剪辑等有用技术，助力其跨过数字距离。
安身练塘古镇深沉的人文见识，练塘支即将“空间友爱”与“服务前移”作为适老化建造的中心抓手。厅堂选用中式园林意境规划，设置仿天光景象内院，将“恋与练塘，爱予耆艾”的服务理念、服务许诺与环境空间有机交融，营建安静、沉着的处理气氛。
针对晚年客户日子小习气，练塘支行实施“早到岗”服务机制，每日7:30提早敞开服务保证；厅堂一致装备爱心窗口及各类适老便民设备，树立安享小屋，装备血压、血氧检测设备，在等候过程中同步满意晚年客户的健康关心，提高服务的连续性与舒适度。
依托“心家乡”公益网络，练塘支行在周边村镇树立多个服务站点，年均展开80余场社区活动，包括反诈宣扬、数字金融遍及和健康讲座，将金融服务继续送到晚年人“家门口”，构成安稳、可继续的社区服务网络。
华新支行是青浦支行辖内首家集无障碍建造、养老金融与晚年友爱服务于一体的归纳网点。网点以新中式风格打造无障碍空间布局，全面执行坡道、低位服务区及明晰指引标识，为晚年客户供给安全、明晰的处理环境。
支行坚持“华龄新章，畅享无障”的服务理念，发挥年轻化团队的服务优势，经过流程演练和服务标准练习，提高职工对晚年客户的实在需求的敏感度与呼应才能。一起，依托“心家乡”公益网络，在周边社区和村居树立服务站点，构成“15分钟服务圈”，常态化展开义诊、金融宣教和上门服务。
此外，华新支行还将反诈作为晚年服务的重要内容，经过事例解说和现场辨认机制，成功阻拦多起针对晚年客户的欺诈危险，实在看护晚年客户资金安全。
曹路支行作为全市第一批无障碍环境建造网点，近年来坚持“寸‘曹’心爱老敬老，服务路无障有爱”的服务理念，将适老化建造深度融入网点布局与服务流程。依据晚年客户动线优化厅堂功用分区，继续完善盲道、轮椅坡道热惰性扶手等无障碍设备，实在提高晚年客户的处理功率与安全性。
支行树立上门服务和应急呼应机制，定时走进敬老院展开金融服务和危险防备宣讲；环绕养老欺诈防备，安排专题沙龙和讲座，提高晚年客户危险辨认才能。一起，曹路支行活跃链接社区养老资源，经过公益宣讲、共建项目等方法，将金融服务与社区关心相结合，推进适老服务从网点向社区延伸。
晚年友爱网点建造既是服务才能的表现，更是金融价值取向的挑选。上海农商银即将以本次创评为关键，继续推进适老化服务向更精密、更专业、更可继续方向深化，让金融暖阳洒在城市每个旮旯，真实成为托举银龄美好的重要力气。
